Nuestro compromiso

La Calidad es prioritaria en las actividades de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, S.L. que la entiende como satisfacer las necesidades del cliente a cada momento, con un servicio competitivo, contando con la participación del conjunto de colaboradores que forman la empresa.

Las directrices que, en relación con la calidad, guían a TECNIBER ENERGIA I SERVEIS S.L. se plasman en la Política de Calidad de la empresa, definida por la Gerencia.

Dichas directrices son las siguientes:

• Satisfacer los requisitos de los clientes en cuanto al servicio y a su calidad, con el fin de lograr su fidelización.
• Hacer de la calidad un elemento integrante de la cultura de la empresa.
• Comprometernos en mejorar continuamente la eficacia de todos los procesos de la empresa, utilizando principalmente la prevención de errores, el análisis de los datos del sistema y la planificación y normalización de las actividades.
• Promover la participación del personal en la mejora de los métodos de trabajo y del sistema de calidad.
• Garantizar la corrección técnica y reglamentaria de los servicios prestados a los clientes, de acuerdo a la legislación aplicable a los mismos y a los requisitos especificados por los clientes.
• Asignar los recursos técnicos e informáticos necesarios para la mejora del servicio, así como proporcionar a todo el personal la formación necesaria para estar siempre al día en las actividades que desarrollan.
• Cumplir con todos aquellos requisitos legales que nos sean de aplicación.
• Cumplir con los requisitos internos de la empresa para su mejora continua.
• Trabajar en condiciones seguras y con respeto al medio ambiente.
• Se aplicarán y revisarán los objetivos anuales.

Es por ello por lo que Gerencia ha decidido implantar en la compañía un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y se compromete a cumplir con los requisitos aplicables con el fin de conseguir la mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Sobre Gerencia recae la responsabilidad de impulsar estos compromisos y sobre el equipo humano entenderlos y aplicarlos.

Última revisión en febrero del 2023. 

Gerencia